Informazioni legali supplementari

1. Descrizione generale

Le informazioni riportate di seguito hanno lo scopo di fornire ai consumatori residenti in Italia un quadro chiaro e conforme alle norme applicabili in materia di prezzi, pagamenti, spedizioni, diritto di recesso e trattamento dei dati personali, al fine di garantire un’esperienza di acquisto regolata e trasparente.

2. Ambito del servizio

Sito internet: https://cozyyardz.com

Destinatari: consumatori situati sul territorio italiano

Prezzi: comprensivi dell’imposta sul valore aggiunto italiana (IVA) al 22% e dei dazi applicabili

Modalità di consegna: DDP (Delivered Duty Paid), senza costi aggiuntivi a carico del destinatario

3. Spedizione e consegna

Luogo di spedizione: Stati Uniti

Operatori logistici: UPS, DHL e FedEx, con disponibilità del tracciamento

Preparazione degli ordini: invio entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento

Tempi di consegna stimati: 8–15 giorni lavorativi per l’Italia; le aree remote possono richiedere tempi più lunghi

Ogni spedizione è accompagnata dalla documentazione doganale conforme agli standard dell’Unione Europea

4. Prezzi e imposizione fiscale

Tutti gli importi indicati includono l’IVA italiana al 22%.

L’applicazione della formula DDP comporta l’inclusione di dazi e oneri correlati nel prezzo finale.

Non sono previsti supplementi nascosti né costi successivi all’acquisto.

Le operazioni di sdoganamento sono gestite nell’ambito della procedura di consegna.

5. Diritto di recesso e restituzioni

In conformità alla Direttiva 2011/83/UE, l’utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti, con possibilità di restituzione o sostituzione.

Le richieste devono essere presentate secondo le modalità indicate nella sezione “Politica di reso, rimborso e sostituzione”.

Le procedure vengono eseguite nel rispetto delle condizioni pubblicate, con informazioni chiare sullo stato di avanzamento.

6. Pagamenti e tutela dei dati

I pagamenti sono gestiti da soggetti conformi agli standard di sicurezza PCI-DSS.

I dati bancari sensibili non vengono conservati.

Le comunicazioni avvengono esclusivamente tramite protocollo HTTPS per garantire la sicurezza della trasmissione.

Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), assicurando liceità, trasparenza e controllo da parte dell’utente.

7. Assistenza post-vendita

Le richieste di supporto successive all’acquisto devono essere inoltrate tramite la sezione dedicata alla “Politica di reso, rimborso e sostituzione”. L’assistenza è disponibile durante gli orari di apertura indicati.

8. Contatti

Indirizzo: 934 NORTHBROOK DR, DAVENPORT, IA 52806, US
Telefono: +1 (512) 289-1469
Posta elettronica: service@cozyyardz.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

9. Normativa applicabile e risoluzione delle controversie

Eventuali controversie sono preferibilmente risolte tramite accordo amichevole. In mancanza, la competenza è attribuita ai tribunali italiani. Le disposizioni applicabili sono quelle del Codice del Consumo italiano e della normativa dell’Unione Europea in materia di tutela dei consumatori.

10. GDPR e diritti dell’utente

Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante per la protezione dei dati nell’Unione Europea, contattabile all’indirizzo service@cozyyardz.com.

Gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, inoltrando richiesta tramite i recapiti indicati.